رائدات في العالم العربي

إنجي شلهوب

المديرة التنفيذية لمجموعة إيتوال، إحدى الشركات الفاخرة ذات الوزن الثقيل في الشرق الأوسط

ولدت إنجي شلهوب عام 1957 في القاهرة، مصر، في عائلة لبنانية ذات تاريخ في تجارة المنسوجات الأوروبية. في سن مبكرة جدا، كانت متأثرة بثقافة الأناقة من قبل والدتها، وهي امرأة راقية علمتها الخياطة والتطريز. غادرت عائلتها مصر في عام 1967 بسبب حرب الأيام الستة واستقرت في لبنان، حيث عانوا من مزيد من الاضطرابات بسبب الحرب الأهلية.

ترسخ شغف إنجي بالأزياء والحرفية الفرنسية منذ طفولتها، حيث تأثرت بشدة بالثقافة والتقاليد الأوروبية بفضل والديها. شكلت هذه التجارب المبكرة في بيئة متعددة الثقافات ومتغيرة باستمرار ذوقها للأناقة والإبداع.

في عام 1983، شكلت إنجي ووالدتها نقطة تحول في ميدان الرفاهية في الشرق الأوسط من خلال افتتاح أول محل ل Chanel في الكويت. "لقد كان سوقا عذراء في ذلك الوقت"," لم تكن العلامات التجارية الفاخرة موجودة في هذا الجزء من العالم. لم يكن إقناع بيوت الأزياء بإمكانات الشرق الأوسط أمرا سهلا". يتزامن هذا الافتتاح مع وصول Karl Lagerfeld كمدير فني لمحلات Chanel. ومنذ تلك اللحظة، أصبحت إنجي شلهوب شخصية رئيسية في تطوير العلامات التجارية الفاخرة في الشرق الأوسط آنذاك وعلى الساحة العالمية الفاخرة ايضا "أنا أؤمن بكي. يمكنك أن تفعلي ذلك".

في عام 1990، بعد غزو العراق للكويت، توقفت حياتها المهنية فجأة عندما شلت حرب الخليج جميع الأنشطة التجارية. لم يثبط الوضع الصعب عزيمتها، وشرعت إنجي في إعادة بناء إمبراطوريتها الفاخرة في دبي، حيث واصلت التوسع مع العلامات التجارية المرموقة الأخرى.

التقت إنجي بباتريك شلهوب، وهو رجل أعمال ذو تاريخ أيضا في ميدان الرفاهية، بينما كانت تعيش في الكويت. يشترك الزوجان في خلفية موازية: كلاهما تخرج من جامعة السوربون في باريس وتابعا مهن مماثلة في قطاع الرفاهية. معا، يبنيان إمبراطورية أقوى في توزيع العلامات التجارية الفاخرة في المنطقة. يشغل باتريك شلهوب الآن منصب الرئيس التنفيذي المشارك لمجموعة شلهوب، إحدى أكبر التكتلات الفاخرة في الشرق الأوسط، في حين تواصل إنجي الابتكار والتطور بمبادراتها الخاصة.

في عام 2009، أطلقت إنجي شلهوب خط الملابس الجاهزة الخاص بها، إنجي باريس، والذي يجسد حبها للحرفية الفرنسية وتأثير المناظر الطبيعية في الشرق الأوسط. سرعان ما حققت إنجي باريس نجاحا باهرا، وفي عام 2016، تمت دعوتها للانضمام إلى التقويم الرسمي لأسبوع الموضة في باريس من قبل Chambre Syndicale de la Mode.

قصتها هي قصة امرأة تمكنت من تحويل التحديات الشخصية والمهنية إلى فرص، مع الحفاظ على شغفها بالموضة والتميز.

حصلت إنجي شلهوب على العديد من الأوسمة والجوائز طوال مسيرتها المتميزة، تقديرا لمساهماتها في قطاع الرفاهية وريادة الأعمال وتعزيز التبادلات الثقافية بين الشرق الأوسط وأوروبا. فيما يلي بعض الجوائز الرئيسية التي حصلت عليها منذ عام 1983:

• في عام 1983 أطلقت أول محل ل Chanel في الشرق الأوسط، وهي لحظة تاريخية في صناعة الرفاهية الإقليمية على الرغم من أنها ليست تمييزا في حد ذاتها.
• وسام جوقة الشرف في عام 2019
• وسام فارس الفنون والآداب (فارس وسام الفنون والآداب) :
• جائزة الشرق الأوسط لريادة الأعمال النسائية
• الاعتراف من قبل بيوت الأزياء الكبرى
• الإدراج في التقويم الرسمي لأسبوع الموضة في باريس (2016)

بالإضافة إلى جوائزها العديدة في قطاع الرفاهية، غالبا ما يتم التعرف على إنجي شلهوب لتأثيرها الاجتماعي والثقافي. وقد لعبت دورا رئيسيا في تطوير التبادلات الثقافية بين أوروبا والشرق الأوسط، وتعزيز الروابط بين دور الأزياء الراقية الفرنسية والمستهلكين في الخليج.

إنجي شلهوب هي الآن شخصية رئيسية في الموضة والرفاهية. وعلى رأس Groupe Étoile، تواصل الإشراف على شبكة تضم 80 متجرا راقيا في المنطقة، تمثل علامات Valentino, Ralph Lauren, Emanuele Ungaro, Fratelli Rosetti, Christian Lacroix, Tod's, Aquazzura,  و علامتها الخاصة إنجي باريس. إن التزامها بتعزيز ثقافة الرفاهية والحفاظ على الأناقة وتشجيع الابتكار يجعلها واحدة من أكثر النساء تأثيرا في قطاع الرفاهية في الشرق الأوسط.

تقول إنجي: "يتعلق الأمر ببذل جهد إضافي لتخصيص الخدمة لجعلها تجربة رائعة للعميل".

تتذكر عندما عينت Groupe Étoile أول موظف لها. "لمدة ثلاث سنوات، كنت أنا وأمي فقط. ثم اقترب مني رجل شغوف قائلا: "جربيني". لم أستطع أن أدفع له، لكننا انتهزنا الفرصة. كان توظيف رجل لمتجر يركز على النساء أمرا جذريا، لكنه نجح وهو الآن مساعد المدير في أحد متاجر Chanel لدينا. أنا فخور بأن Groupe Étoile قد نمت إلى أكثر من 500 موظف، بعضهم معنا منذ البداية. إن مساعدتهم على التقدم في حياتهم المهنية هو مصدر فخر بالنسبة لي ".

تمثل انجي شلهوب عضو مؤسس في دائرة قيادة اليونيسف في الخليج، وحصلت على وسام جوقة الشرف الفرنسي في عام 2017 لترويجها الثقافة الفرنسية في الشرق الأوسط. تعزو نجاحها إلى فهم عملائها، مشيرة إلى أن العلامات التجارية تعاملت في البداية مع السوق بغطرسة. والآن، يسعون للحصول على مدخلاتها حول مجموعات كبسولات رمضان. بعد زيارة Silicon Valley، حددت فجوة تكنولوجية في أوروبا والشرق الأوسط، مما دفعها إلى الاستثمار في نظام تخطيط موارد المؤسسات لتحسين إدارة المخزون.

الخدمة أمر بالغ الأهمية لتجربة العملاء، مما يدفع إنجي إلى التركيز على تدريب الموظفين ومعاملتهم بشكل جيد. فهي تقول: "سمعتنا تعتمد على شعبنا. يجب أن يكونوا مدربين تدريبا جيدا لتقديم الإجابات الصحيحة وخلق تجربة ترحيبية". "لماذا يتسوق العملاء في المتجر؟" 

في وقت سابق من هذا الأسبوع، تم تكريم إنجي شلهوب بجائزة الإمارات للإصدار الرؤيوي لعام2024 وامرأة الإمارات للعام من قبل مجلة امرأة الإمارات في حفل رائع، تشرفت بحضوره.
 
 ويسلط هذا التقدير المرموق الضوء على مساهمات إنجي البارزة في ميدان الأزياء والرفاهية بالإضافة إلى قيادتها الحكيمة في التغيير الإيجابي على الصعيدين الإقليمي والعالمي. 

تظل إنجي شلهوب من خلال رحلتها مصدر إلهام للكثيرين والكثيرات من النساء اللواتي يترددن في مواجهة العلم وتولي المشاريع الكبرى.